Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Terugbetalings- en Retourneringsbeleid van Funky Jewellery

1. Terugbetalingen

1.1. Funky Jewellery streeft naar volledige tevredenheid van haar klanten. Als je niet tevreden bent met je aankoop, bieden we een terugbetaling aan onder de volgende voorwaarden:

1.2. Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een terugbetaling aan te vragen, zonder opgave van reden.

1.3. Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moeten de producten in originele staat zijn en ongebruikt, inclusief alle verpakkingsmaterialen.

1.4. Neem contact met ons op via vera@funkyjewellery.nl om een retourzending aan te vragen en instructies te ontvangen voor het retourneren van je producten.

1.5. Zodra we de geretourneerde producten hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we het aankoopbedrag terugstorten op de oorspronkelijke betaalmethode, minus eventuele verzendkosten.

2. Retourneringen

2.1. Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van retourzendingen, tenzij anders overeengekomen.

2.2. Zorg ervoor dat de producten zorgvuldig worden verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen. We zijn niet verantwoordelijk voor beschadigde retourzendingen die niet correct zijn verpakt.

2.3. Retourzendingen moeten worden verzonden naar het adres dat wordt verstrekt bij het aanvragen van een retourzending.

2.4. We raden aan om een ​​traceerbare verzenddienst te gebruiken en een verzendbewijs te verkrijgen, omdat we niet verantwoordelijk zijn voor zoekgeraakte retourzendingen.

3. Uitzonderingen

3.1. Gezondheids- en hygiëneproducten, zoals oorbellen, kunnen om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne niet worden geretourneerd of terugbetaald, tenzij ze defect zijn bij ontvangst.

3.2. Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten komen niet in aanmerking voor retournering of terugbetaling, tenzij ze defect zijn of niet voldoen aan de specificaties zoals vermeld op onze website.

4. Contactgegevens

4.1. Als je vragen hebt over ons Terugbetalings- en Retourneringsbeleid, neem dan contact met ons op via vera@funkyjewellery.nl.